双十一战幕开启: 苏宁打造线上线下嘉年华 “上网、上街、上苏宁”

2018-10-26 17:48:15    双十一  上网、上街、上苏宁 

      10月26日,“上网、上街、上苏宁”苏宁全民嘉年华媒体发布会在南京举行,标志着苏宁双十一战幕正式拉开。迎战双十一,苏宁在全民嘉年华媒体发布会上提出“上网上街上苏宁”的口号,这也意味着苏宁在线上线下融合的新零售业态中占据主导优势,线上线下双线出击迎战双十一。


媒体发布会上苏宁也透露出今年双十一苏宁聚焦“线上线下全场景互联嘉年华”的三大策略:

①   苏宁金融助力智慧零售推出“任性”玩法,提供100万个12期免息名额。

      这次双十一,围绕智慧零售核心,苏宁金融也是推出主题为“任性就现在”的系列营销活动,主要有苏宁金融 “买爆狂欢季”天天送iPhone、月月赢金币活动,联合多家银行的超级支付日活动,以及任性减压计划、零钱宝消费金膨胀等各种精彩玩法,让广大消费者在这个双十一都能任性买、任性玩,享受一个舒心、放心、普惠的购物狂欢季。

②   万家苏宁小店,线下助战双十一,发放10亿红包补贴购物

      发布会现场,苏宁披露大开发进展,10个月新增6416店;苏宁易购透露,第10000家店将于11月初落地;苏宁小店开启双十一新玩法:发放2亿邻里红包。

在“上网上街上苏宁”的口号下,可见今年的双十一,不仅线上活动丰富,线下也将会有更多的业态以及活动加入进来。在此次发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙提出将发放10亿红包补贴,不仅在线上可以领取,在线下苏宁门店内也可领取红包使用。

③   苏宁侯恩龙:双十一运费不收一毛钱。

      发布会现场苏宁易购总裁侯恩龙在双十一发布会现场承诺,11月1日至11日,苏宁自营产品将实现运费全免。

苏宁金融双十一提供100万个12期免息名额

双十一的主题就是买买买, 苏宁金融“买爆狂欢季”活动,消费者使用苏宁支付,即有机会赢取iPhone X手机,每天送出一部;双十一结束后,还将抽取10位幸运用户,每位用户将获赠1枚30g的2019版熊猫金币。此外,苏宁金融还将联动国内16家主流银行,推出超级支付日消费满减活动。用户在苏宁易购网站购买实物类商品,并通过苏宁支付使用合作银行信用卡或借记卡快捷支付,可享受不同程度的满减优惠。使用苏宁金融APP付款还有最高立减4999元的钜惠。在苏宁小店、红孩子、苏鲜生、苏宁影城等场景消费,也有不同程度的立减优惠。

而任性减压计划,主推消费金融两大拳头产品任性贷和任性付,任性贷可以帮助消费者解决信用贷款的申请难题,30万额度,20秒到账,新用户开通立返30元无门槛支付券;任性付则主要解决消费分期的问题,让消费者先享后付。双十一期间任性付将为500万用户提额100亿,更有抢神劵享免息等优惠,让你再也不必为无钱剁手而发愁。

双十一不仅是花钱,苏宁金融零钱宝消费金活动还能让你赚钱,用户单笔充值满100元苏宁易购消费金,就有机会获得随机消费金膨胀红包,每个用户活动期间充值最高膨胀1111元,而使用零钱宝消费金支付,还可享消费立减2%。

在苏宁保险、高端理财、苏宁卡等产品方面,也都推出了新手专享、会员专享、基金红包、抽奖、返卡等双十一的专享活动。

在服务B端客户方面,苏宁金融供应链金融凭借出色的产品设计和完善的运营能力,累计投放金额已经突破1100亿元,有力助推智慧零售。苏宁金融乐业贷为零售云商户提供启动资金贷款,助力智慧云店主创富未来。

在风控保障方面,苏宁金融利用生物识别科技、风控安全大脑CSI系统,智能案件分析系统,以及区块链黑名单共享平台、企业知识图谱、“幻识”反欺诈情报图谱等多个系统,从事先、事中、事后全方位为双十一保驾护航,让消费者们不但买得放心,而且买得安心。

今年的双十一,苏宁将全面实施场景互联网新零售,围绕智慧零售核心,苏宁金融将用户体验为出发点,通过发挥O2O融合和金融科技优势,不断提升产品服务能力,让广大用户获得便捷、优质、安全、普惠的购物体验。

苏宁小店双十一新玩法:发放2亿邻里红包

近年来,苏宁易购线上发展如火如荼,线下门店也在以飞快的速度进行布局,线下门店的快速发展也为苏宁易购双十一线下活动的举办提供了先决条件。

“今年11月9日,我们第一万名乐园成员将落子常州。”据苏宁易购副总裁田睿现场介绍, “两大一小多专”的业态模式在今年迅速发展:过去10个月新增互联网门店数量达到了6416家,平均每月640家,每天21家;其中苏宁易购县镇店总数已达4000家,苏宁小店总数超过2300家;而其他业态,例如苏宁易购广场、苏宁易购云店、红孩子店、苏宁影城等也在今年加快布局,快速发展。

据田睿现场介绍,今年苏宁易购通过零售云平台实现了智慧零售的对外赋能,帮助1200家传统零售商成功转型、300名小镇青年创业成功。在今年双十一,苏宁易购县镇店将覆盖1.2亿的县镇用户。

最近备受关注的苏宁小店在2018年同样也扩大规模,新开门店数量达到了2300家。作为“开在家门口的苏宁门店”,苏宁小店是最贴近用户的流量入口,通过移动端应用与实体店面相结合的双线渠道运营模式,成熟型小店线上订单已经超过了30%,成功实现了双线流量的互通。

过去的两个月,小店为智慧零售各业态引流超过了100万人次,成为了苏宁重要的线下流量触点。此次双十一,全国苏宁小店首创满20减20,发放总额共计2亿的邻里红包,以“最近的乐园、最好用的红包”触达消费者。

 “快就是我们门店的天然优势,最近才能最快,来苏宁门店购物,绝不会让商品堵在路上。”,苏宁易购副总裁田睿特别强调了线下双十一服务的独特优势,小店、红孩子店的30分钟极速配送,电器店的“上午买下午到”,今年的双十一,万家门店拿出了更好的商品与服务,将双十一打造成一场真正的全民嘉年华狂欢。

“苏宁嘉年华号高速列车,从大都市出发,开到了县镇、开到了乡村、开到了深山。” 而苏宁易购的万家门店以及超过十万的门店服务员则是智慧零售的线下践行者,将大促场景带到了各级市场,通过“人、货、场”的重构以及数字化、运营智能化以及场景互联化,达到双线融合最佳效果。

双十一逆行者 苏宁自营运费全免

 “这次双十一,我们自营运费不收一毛钱。”据了解,苏宁是首家在大促期间明确表示自营运费全免的电商。

此前,多家物流企业发布通知,称将上调部分地区的快件费用。作为另一种派件方式的快递柜,部分地区也开始从免费取件向收费策略转变。

双十一等购物节俨然成为了快递行业价格变动的信号灯,“淡季打折、旺季调价”的浮动定价模式,虽然能起到一定的供需调节作用,但颇有趁火打劫之感。

双十一苏宁自营运费全免 凭什么?

侯恩龙强调,“占用户便宜的大促,缺少最基本的真诚。”苏宁易购此次直戳痛点,无疑是要做双十一最强大的“逆行者”。

早在418期间,苏宁就曾给剁手族吃下过定心丸,“基础运费将保持5元,3年不涨价。”此次双十一,运费从不涨一毛钱变为不收一毛钱。侯恩龙认为,“这是苏宁服务该有的温度。”

有人认为,这是在烧钱抢市场。事实上,苏宁自建物流、门店,正迎来红利爆发期。

线上线下业态的全场景互联成为主流,苏宁全国累计的万家智慧门店化身一座座小型仓储,前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式,降本增效是苏宁让利用户的最大底气。

侯恩龙透露,双十一期间,除自营产品运费全免外,苏宁物流的产品体系正在完善,精准化配送将进一步加强。准时达、顺时取服务全面升级,覆盖全国100个城市,正逆向全方位包围消费者。

依托于苏宁小店的“苏宁秒达”与“服务专区”,为社区用户提供即时配送、快递自提、寄件服务。配送与退换货服务场景得以拓展和衍生。

数据显示,目前,苏宁物流及天天快递已经拥有仓储及相关配套面积735万平方米,全国一级物流中心17个,45个城市的冷链仓已经建仓完成,辐射全国173个城市。北京、南京等多个前置仓正式投入使用。

侯恩龙认为,苏宁物流以强大的仓储基建为后盾,“行龙一号”无人重卡、“卧龙一号”无人车与无人机组成无人军团,24小时链接前后方。苏宁小店则有望成为整个物流网的触角,100米直抵消费者,“每一步,我们都在离消费者更近。”




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