解读优衣库上海旗舰店:如何塑造快时尚?

解读网    2013-12-24 14:39:00    优衣库  时尚  品牌   

       其实,不用我来说,关于时尚,关于生活方式(Lifestyle),人们都知道,上海是一个很重要的地方。至于如何重要,人们也没有怎么深思。那么,现在请允许我来告诉你,上海,它在大陆时尚市场的具体意义。

       走进南京西路优衣库,3300平方米, 客流连续排队,全球最大的优衣库旗舰店 。从消费和市场层面来讲,无论是从地缘,还是整体消费者价值观和消费特征,抑或潮流品牌们的圈地表现,上海才是大陆市场中,平价、快速时尚消费的真实引领者。

区域化的商品

       优衣库推出了适合上海地区的产品项目:shanghai pop culture project,邀请上海本地及国际艺术家,进行设计开发T产品,以88元价格推广,优衣库官网卖79元。 这招创意,应该来自于大英帝国。当年,Burberry进入日本市场时,专门授权日本三阳商会,开发了蓝标和黑标系列。

限时低价

       限时低价策略。两件印花Tee,149元;牛仔裤99元;翻领POLOTEE88元。  我突发奇想:这种推广套路,与Vancl的网络推广,是何其的相识,低价,组合促销。这也许能解释,Vancl三年时间,业绩从07年的三千万,08年的三个亿,到09年的六个亿原因吧。问题是:低价是制胜的必要条件,不是永远的保障。

越来越花哨的橱窗

      当时尚消费的文化,从青少年的可口文化,过渡到小资的咖啡文化,到成熟期的茶文化,到中老年的保健品文化。快时尚品牌(平价、快速),只能用越来越来明快、轻松、精彩的要素,来吸引快时尚年代的新一代消费者。当优衣库们都在变着花样吸引人们时,我们该怎么做? 同期的H&M,亦做得十分精彩和花哨。

生动主题场景区

       又是一个一个模特,从天和地之间,升降来回。装置主义?还是后现代主义的直白描述?不管怎么样,反正吸引了顾客:原来,优衣库深谙毛泽东思想,运动战。柳井先生,请问你付毛泽东加盟金了吗?所有的一切,只能用一词来旁注:生动。当然,代价不菲,不过,日本首富会担心这个吗。

时尚购物道具

       黑色网格透明拎包,轻盈而时尚。这满足了购物过程中时尚愉悦的需要。当我问导购员:这个包能卖给我吗?导购员露出迷人的微笑:先生,这不卖的,已经有很过顾客问您同样的问题了。为顾客塑造时尚购物体验。能够把购物过程的时尚体验做到这个程度的,优衣库的确不同凡响。下次,去上海,你们一定要试试用这个购物袋装衣服哦。

清晰的场区指示

       不仅是大店需要清晰的场区指示和说明。中型面积的店面(150-300平方米)的店面,也需要清楚的场区指示。还有,不管是ZARA,还是H&M,不管是上海、深圳还是香港,你见过在一个单独的店里,每一层都设置有男、女洗手间的吗?没有吧?上海优衣库旗舰店有。这是一种强大的信心:对于顾客数量和顾客较长停留时间的精准判断。

 舒适的人员形象

       不管是门口的客流导向员,收银台人员,还是试衣间工作人员,优衣库这几个窗口部门(需要与顾客直接交流的)的工作人员,体现一种和谐、亲和的气质:不一定要如何的帅气和靓丽,但一定看起来很舒服。

 贴心服务

       每一层楼的洗手间,明亮干净,购物无忧;顾客电梯上来,随手就可以购物篮,考虑顾客的动线和习惯;商品查询,使顾客找到想要的商品;修改裤脚,就来这里吧;会不会因为一些小问题让你犹豫呢?试衣间墙上,已经为你说明优衣库能做的事情 ;当然,你要退换货,也可以很快找到的 。




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