骚扰电话幕后老板:致AI的一封感谢信

悟饭    2019-01-07 13:46:19    智能AI  电销机器人 

研究智能AI的科学家们:

你们好,你们太好了!

俗话说的好,科技就是生产力,科技改变生活。

我作为一个电话营(骚)销(扰)公司的小老板,以前根本没能体会到这些话有多NB,这半年算是深有体会了!

智能AI行业还在预热升温的过程中,它的光和热就率先普照到了我们这些灰产中。


电销公司老板的自白

作为电话营销公司,我们被很多人亲切的称为“现代牛皮癣”,翻译过来就是我们就像以前贴电线杆子上的小广告一样,铺天盖地,让人无处可躲。

之前我们公司一共招了10名员工,因为我们不厌其烦的给客户推荐产品,一半的女员工都被客户给骂跑了。

我的工作就是不断招新人,不断安抚还没离职的老员工,工作量非常大。

如果赶上员工家里出事、感情出问题,情绪不稳定的时候,我还得亲自上阵打电话。

以前一个员工玩命地打,一天最多打出200个,刨除空号、直接挂断,有效电话在50个左右。

自从我买了智能AI做营销工作,效率翻了5倍,一天1000个电话,有效呼叫能在300人左右。

最最重要的是,这些智能AI,吃苦耐劳,不吃饭不上厕所,不要求五险一金,工作还不带个人情绪,每天都有饱满的精神状态。

客户骂它们,它们依旧会按照输入好的指令来回答,有耐心的很,投诉率低了很多。

它们的“工资”也不高,在网上一搜,一个月500块钱就能租一台智能机器人语音电话,加上对外呼叫的费用,一个月也就一千左右,远远低于人工成本。

它们还不用培训,上手非常快,只要输入相应的语言指令,立马上岗工作。

工作起来也不分昼夜,不分休息日,小长假、春节对它们来说都是可以工作的时间。

它们是没有感情的机器,但作为老板,我对它们有着深深的爱~

为了让客户们接电话时能有一秒钟的愉悦,我全部找的是小姐姐们来给智能电话录音,语气轻柔,态度端正,耐心好,工作准确,这也算是在给广大用户提升用户体验。

面对客户的反问,我们的智能AI电话也是非常聪明的,有各种应对的套路,比如“哎呀,这些都不重要”,“您猜对了呢”,你说调皮不调皮 ,可耐不可耐嘛~

AI

当然,不是说AI完全替代了人工电话员,要是AI替我们撩到意向客户,还是会转接到人工坐席接着忽悠。

这换作以往,被骚扰的人自然不会放过用一切脏字眼回击,可AI不怕被骂,干起缺德买卖,AI比一般人更没有后顾之忧。

现在我的公司,除了我之外,就有两个人工客服,他们的工作非常清闲,通过AI智能语音电话筛选出来的高级意向客户,会让他们来跟踪。

这些被筛选出来的客户,购买意愿强烈,需求明确,非常容易成交,这大大降低了我们员工的工作难度。


2018

都说2018年是经济寒冬,2019年会更冷,但我们找到了一条良好的、高科技的道路。

都说现在招工难,成本高,对于我来说这也是不存在的。

2018年已然过去,对于我来说,去年一年是探索的一年,发展的一年,是搭上智能AI、大数据等高端行业班车的一年。

2019

展望2019,我信心满怀!

雷布斯说过,只要站对了风口,猪都能飞!

我相信,智能AI会给我们这种灰色产业中艰难生存的小公司带来更好的发展!

2019,我来了!

——一个你骂我不要脸、我也要给你打电话的电销公司老板

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