去年今日 |上海迪士尼被指收取天价插队费

木易    2019-01-30 12:22:36    上海迪士尼  天价插队费 

2018130日,多家媒体报道上海迪士尼收取天价插队费:VIP团缴2.4万免排队,一时引起广泛讨论。


登录上海迪士尼官方App,发现VIP服务有两种:

一是连续3小时导览,每人收费2700元,每团3位游客起订,最多8人;

二是连续6小时导览,每人收取3000元,限定人数6人至8人。

据工作人员介绍,VIP团每团配一个导览员,根据需要定制游览路线,可以任意选择游览时间,不需排队。

负责接待的女导览告诉参加VIP团的团员:“还有一点非常重要,在每个项目安排插队时,如果遇到其他游客提意见,大家就等等,避免出现不愉快的情况。”

不少人认为,就是因为游客太多排队过长,才产生这种“VIP插队团”,香港迪士尼就没有这种情况。

上海迪士尼应该思考如何解决排队几小时游玩几分钟的不良体验,而不是利用游客之苦来赚钱。


• 一次性游客:好不容易迪斯尼开在家门口,可这乌泱泱的人头真的很让人心烦,还时不时有人插队,体验一塌糊涂。

• 土豪:我花钱买服务,而且是工作人员带我们插队,你们有意见吗?

• 法律专家:如果平行的两套合同直接交叉,要事先约定和告知,如果没有约定和告知,直接牺牲普通游客的利益去满足VIP游客的特殊要求,并牟取利益的,则有合同违约之嫌。


现在查看上海迪斯尼官网,发现该“插队团”依旧存在:

包含连续6小时的导览服务,每团3位游客起订,最多可加至8位游客。

平日:人民币1,500/每位游客;高峰日:2,100 /每位游客;假期高峰日:3,000/每位游客。

在淘宝上,还有形形色色价格各异的所谓免排队产品,看了评论,有人大呼上当有人鼓掌叫好,总体给人的感觉很一致:如果不提前买尊享,你就准备好当那些排队几小时的傻子吧。

可通过查看门票背面的“游览告知”,和迪士尼官网上的游客须知,依旧没有见到迪士尼要求“普通游客遇到VIP团时,一定要避让”的内容。


  

春节快到了,迪斯尼的人流量估计也要上来了,本想着开园一年以后再去人一定不多,可是从这几天朋友圈的反馈来看,依旧是人头攒动。

老钱认为,免排队VIP的商业逻辑很简单,如果没有供求关系的失衡,自然也没有加价VIP一说。

就如同春运抢火车票一样,解决不了供求矛盾,那就加价抢票,不同的是铁总不会自己加价,而上海迪斯尼是坐地起价。

上海迪斯尼还是那么火,如果愿意出钱买VIP的人到了一定数量,那迪斯尼肯定还会推出更高价位的VVIP……

说说而已,大家愿者上钩。


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