去年今日| 拼多多遭大量商家维权

鹿角    2019-06-14 11:55:22    拼多多  冻结钱款  商家维权 

2018614日,多家媒体报道,因拼多多大量冻结商家钱款,商家与拼多多的关系逐步陷入僵局。

• 此前,大量商家前往拼多多上海总部维权,双方一度发生肢体冲突。

商家与拼多多平台本应该是互惠互利的关系,为何会矛盾重重?

一位商家愤怒道:“随便冻结我30万,血本无归。”

此前她缴纳了5万元保证金,获得在首页推广和推文的流量支持;但是平台以商家点击发货24小时无物流信息为由,对其进行了处罚,“一单冻结我10元,我有好几万的订单,钱全被扣了”。

不仅如此,当大量商家统一穿着“冻结钱款”字样的服饰,前往拼多多总部维权的时候,双方还发生了冲突。

拼多多有权作出冻结之类的强制措施吗?目前还没有明确的法律法规。

相关律师认为,如果双方并没有签订相关合同,也没有证据证明其冻结行为的话,商家是可以通过诉讼解决的。

• 被坑的消费者:说一套做一套,拼多多的客服亲口告诉我,商家违约,自己跟商家协商,商家愿意赔就赔,不愿意就不赔,这些话全部有录音。

• 拼多多的商家:无缘无故冻结了我8万资金,说三年内提现。这难道不是非法集资?

• “友”商:拼多多的出现,低价并不能让市场更健康。

187月,拼多多成功上市了,从当日股价上涨情况来看,“冻结钱款”事件对拼多多上市毫无影响。

市值一路飙升,曾一度破300亿美元,2019年拼多多公布的财报中,活跃买家增长1.7亿首次突破4亿,超过京东。

但此良辰美景焉知不是镜花水月,股价在192月便开始暴跌,在好看的数据中隐藏着忧患,比如市场营销费用/营业收入在2019年高达108%,收入还不够投广告。

依赖漫天飞的广告和亏损来推动营销,却并没有足够重视商家的利益、产品的质量以及平台的管理。未来能坚持多久,还很难说。

   

中国有广阔的下沉市场,小镇青年们有购物欲望,农副产品也需要有销售渠道,拼多多的出现,填补了市场的这一缺口。

但在具体管理上就有很多漏洞,以至于它的存在很尬,比如假货横行、压榨商家,平台的售后及赔付机制都不如阿里和京东靠谱。

老钱认为,尽管面对的是低端市场,如果让商家以及消费者双赢了就有一定的价值,可如果一心圈钱,在压榨商家的同时对消费者行欺骗之事,无异于杀鸡取卵。




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