去年今日|夺冠退全款的华帝,经销商跑路了

唐小可    2019-07-02 11:48:55    法国队夺冠  华帝退全款 

201872日,世界杯比赛正如火如荼的进行中,随着德国、阿根廷、葡萄牙、西班牙等一干劲旅纷纷落马,夺冠大热门已渐明朗。

• 然而,此前宣称法国队夺冠退全款的华帝,却因经销商跑路陷入法律纠纷。

华帝发布公告,如果法国队在2018年俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对在2018610时至201863022时期间购买了“夺冠套餐”的消费者退全款。

当时就有网友调侃“放心,法国夺不了冠”!

然而,比起网友信心不足更为尴尬的是,经销商似乎当起了“猪队友”坑起了华帝。

629日,广东省中山市第二人民法院发布公告,裁定查封北京天津华帝燃具股份有限公司。

据知情者透露,京津公司作为华帝股份全国第二大经销商,近年来盲目扩张、堆积库存、资金紧张,已陷入绝境负债上亿元,其总经理已经失联十余日。

72日,华帝股份因此消息收报跌停。

• 华帝消费者:我选华帝,看到消息我慌得一批。

• 消协:@华帝公司 @华帝服务 请开始你的表演。

• 华帝总经理:经销商跑路并不影响华帝的承诺。

2018716日凌晨,俄罗斯世界杯决赛,法国队击败克罗地亚夺冠。

随后华帝公司官方微博宣布“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动”,并公布了详细退款流程。

不过,在后续的实际操作中,华帝擅自将“退款”改成“退购物卡”,遭到很多消费者投诉,中消协也发布公告征集了消费者的投诉。

或许是担心在舆论的浪潮中翻船,华帝也随即做出回应:会严格按照售前承诺退款。

据悉,华帝此次活动总计退款7900万,并且线下渠道由销售区域经销商承担,线上渠道才由总公司承担,线上部分为2900万元,相比于华帝每年16亿的营销预算,应该说还算九牛一毛。

而且这样声势浩大的广告,媒体和网络的“自来水”,很多人都觉得这笔钱是最便宜的广告费。

  

纵观华帝事件,很多人将其描述为“成功的营销”。事实也正如此,不过这样伴有承诺性质的口号,不是每家企业都能兑现。

还有很多公司喜欢在广告中打出“销售量遥遥领先”、“市场保有量第一”、“建立更高标准”等等,看似不过是营销噱头,却在消费者心中设立了一个品牌期望值,而在后续体验中没有达到这种期望时,消费者就会感觉上当受骗。

老钱想说,有愿景是好事,只是如果不能兑现,再多的宣传也是信口雌黄。




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