去年今日｜副驾驶吸烟致飞机急降，国航受到民航局处罚

• 2018年7月17日下午，民航局召开了安全电视电话会议，会上通报了民航局安委会对近期发生的3起严重不安全事件的处理决定，其中包括对7月10日的国航CA106紧急下降事件。

• 处罚决定包括罚款、削减航班量，以及吊销机长执照等。

国航飞机为什么受到民航局的处罚？

事情要从7月10日说起，当天乘坐国航CA106的乘客可谓是经历了惊心动魄的三个小时。

飞机由香港飞往大连，在毫无预警的情况下，飞机突然加速下降、氧气面罩突然间滑落，所有乘客都感到缺氧、失重，好像在鬼门关走了一遭。

飞机12分钟急降7000米，发生了什么？

竟然是因为副驾驶违反规定吸电子烟，为了防止烟雾进入客舱，他想关闭循环风扇，却错误地关闭了相邻的空调组件，导致客舱氧气不足。

且不说民航局明确通告 “飞行机组在所有运行阶段禁止吸烟”，而且“电门操作应该闭着眼睛都能摸熟”，这样的低级错误置乘客于危境，令人无法原谅。

7月13日下午，国航发布消息，称依据公司安全管理规章，决定对涉事机组做出停止飞行资格、并依法解除劳动合同的处理。

• 围观警察：玩忽职守，危险驾驶，处罚还是有点轻了，几十条人命差点就没了。

• 受害乘客家属：乘客受到惊吓，我女儿甚至留下了心理阴影，总是做噩梦。他们又该如何赔偿呢？

• 其他飞机驾驶员：到底知不知道自己开的是飞机啊？以为开的是拖拉机吗？

国航负面频出，今年也不例外：7月14日，知名编剧李亚玲在微博中控诉了乘坐国航飞机时遇到的一件让人大跌眼镜的事。

一名自称“国航监督员”的旅客在头等舱大声斥责其他旅客打电话和玩手机的行为，当时飞机处于滑行和机舱提醒时段，随后打电话的旅客关闭了手机。

但牛某某不依不饶，继续斥责，并在飞机降落时打电话报警，相关几位乘客为此被迫滞留7小时。

国航对牛某某的放纵态度引发了社会不满，国航声明，从未设置监督员岗位，牛某某为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行。

后牛某某被挖出曾多次在公众场合与人争吵，患有间歇性精神病。

  

从去年发生的3起飞行安全事件，到今年的“国航监督员”事件，让很多人对国航再无信任。

一个患有精神病的员工，在国航不仅可以拿空饷，免费坐飞机，大声喧闹，公然扰乱乘机环境，还能一个电话让多名乘客滞留7小时。

而国航却是一副护犊子的架势，避重就轻，以该乘客患病为由博人谅解。其背后的原因，不由人不多想。

老钱想说，作为一家身披国字头的航司，怎能如此儿戏？

消费者的信任度直接决定企业的口碑，国航应当严肃反思，直面自身存在的诸多问题，少打些太极，多一点真诚。