去年今日 | 人民日报评在线“抢票神器”乱象多

鹿角    2019-10-11 11:50:51    在线抢票  乱象多 

20181011日,人民日报发文指出在线票务乱象多,各大“抢票神器”存在付费“抢票”、任性加价、捆绑销售、随意取消订单等诸多违规操作。

近些年,随着互联网的发展,付费“抢票”已经成了公开的“潜规则”,每逢抢票高峰,各大抢票软件齐上阵,呼朋唤友求助“加速包”也已经是司空见惯。

尽管“抢票神器”一定程度上便利了消费者,但也令消费者很是头疼,北京的安先生质疑,要求消费者加价抢票,平台的这种行为是否属于新型“黄牛”?

专家表示,这些网络平台的抢票目前在法律上属于模糊地带,但一定程度上扰乱了购票秩序,对其他消费者并不公平。

消费者还反应,通过第三方平台购买机票时,会遭遇各式各样的捆绑销售,比如默认勾选的保险等服务,一不小心就直接付款了,甚至部分默认勾选选项跟消费者玩起捉迷藏的游戏,藏在下一级页面里。

除了火车票以外,互联网购票平台电影票、演唱会门票随意加价溢价、取消订单等也属于消费者投诉的热点。

12306我才是唯一的官方网站。

• 被坑哭的抢票人甲:用抢票软件花了钱还没买到票,这找谁算账去!

• 被坑哭的抢票人乙:抢票软件还伴随着信息泄露,可是我能怎么办,我太难了!

2019522日,12306全面推广候补下单。在所有线路上都开放了候补购票。

何谓候补购票?即12306如果有新的退票或其他预留票放出来优先内部分配给候补排队者,而购票者不需要刷票及争抢,只需下单候补,排位等票。

虽然一定程度上遏制了黄牛软件,但今年十一长假抢票软件依然火热,十一长假前,解读君每天都能收到来自朋友求加速的抢票链接。

恐怕在供求失衡的问题解决之前,想完全解决票务乱象是不大可能的。毕竟只要有利可图,黄牛软件们总能道高一尺魔高一丈。


是谁逼得消费者任由黄牛宰割?

老钱认为,寻根究底,各类抢票软件之所以大行其道还是因为节假日期间,火车票僧多粥少,人工购票太难。所以抢票软件仍然有它存在的价值,但应加强监管和技术防护。

另一方面也希望官方网站“候补抢票”的功能越来越完善,越来越强大,如果在12306上购票的便捷度比得上抢票软件的话,市面上违规操作的购票软件生存空间也会越来越小。




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