去年今日|饿了么被指套牌商户执照

摩摩    2019-10-29 11:59:49    饿了么  一证多用  套牌店 

20181029日,饿了么被曝出丑闻:挪用了某些商户的营业执照,弄出一堆“套牌店”,且食品卫生情况不容乐观。

 事件回顾 

到底是谁干的?在这一系列操作中,起关键作用的是“中介”。

它们利用一些中小型店家对互联网的不熟悉,将一定区域内的饿了么注册业务包揽,旗下的中小商家一抓一大把,自然就有了相当大的操作空间。拿着一份营业执照,就可以开设多家店铺。

因此,有媒体就发现,饿了么平台上存在着大量实际情况与对外披露的营业信息不符的情况。

对于媒体报道,饿了么并未正面回应,却在当天就悄悄地将报道中提到的商户下线。

更耐人寻味的是,有商户向媒体反映,无论是营业执照,还是食品经营许可证,这些重要的注册信息都是中介帮忙上传的。

为什么要中介上传呢?按照这些商户的说法,自己上传的资料总是有瑕疵无法通过审批,但交给中介上传就可以通过。

有业内人士担忧:中介和饿了么的沆瀣一气,使得到食客嘴里的外卖卫生问题根本无法保证。

 都有话说 

• 外卖商家:个人信息被贱卖也就罢了,没想到营业执照也能被出卖……

• 冒牌商家:哼哼,说不定我家做的,比那所谓的“正牌”还好呢……

• 宅女:谁能告诉我,哪的外卖还安全?

 今时今日 

在整个事件中,饿了么有管理不善的疏漏,更有刻意纵容之嫌:

特别是在平台“攻占”某些新市场区域的时候,就需要有意无意地降低商户的注册门槛,以尽快地招揽更多商户——哪怕有些商户并不一定完全合格。

知名外卖平台出的这种bug着实让人失望,不过其自我修正能力也还算快。

现如今,在饿了么以及美团外卖上,用户打开商户页面,便可以查看该商户的营业执照。

一个简单的操作,把商户的信息公开在阳光之下,便能在相当程度上打消用户的顾虑。

但是还要反问一句,会不会还有漏网之鱼?一旦再出类似事件,平台是不是也应该担责?

 钱言后语 

如今的实体餐饮都必须亮证亮照,外卖平台接入的餐饮商户也不例外,就连开门做生意最基本的证照都有人动歪脑筋,实在不该。

一些代办中介的出现,正是为了撮合黑商户和平台而生,同时又给平台留了甩锅的缓冲带。

老钱想说,资质问题在互联网行业一向是不能说但众人皆知的秘密,无资质黑户和平台之间的暧昧关系不仅存在于外卖平台,在出行领域也屡见不鲜,滴滴就是一大重灾区。

时至今日,一些互联网行业离规范化发展仍然有不少距离。




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