为什么我越来越不想接电话?

2020-07-15 11:54:19    垃圾来电  AI电话  没事勿扰 

垃圾电话成了来电主力,我只想做回那个安静的美男子。”

——非常解读

钱包身份证健康码,相机会员卡公交卡……出门不带手机简直寸步难行。

那要是手机不带电话功能呢?似乎也不是不行,打电话发短信这两样手机最基本的功能越来越边缘化。

每当想起电话铃,基本都是垃圾电话,还有不少不是人(AI)打来的。可不接又怕错过,接了浪费时间,成为不少人的糟心事。

使用场景被高度压缩

不得不说,真要是现在就把来电功能从手机里砍掉,还是不行的。毕竟如解读君一般的社会人,很多时候还是有接电话的需求。

让我们一起想想,我们用到电话到底是在哪些场景?

老板客户的来电还是要第一时间接听,毕竟这些都是生存问题。

还有不少有孩子的家长,凡是在校时间老师来电准没好事。

快递、外卖、网约车司机,这些陌生电话可不能不接。

……

可是除了这些“必答题”的使用场景,实在找不出其他必须要打电话的理由。突兀地拨出一个电话,甚至还会令人感到紧张和不礼貌。

短信就更加凄凉了,除了接收验证码时还有点期待,其他的未读短信大多都是“一键删除”的命运。

在营业厅办理月费套餐时也可见一斑:电话?短信?NoNoNo,我都不要,全部换成流量好吗?

社交方式的行为逻辑

电话使用场景的高度压缩,其实是电话作为社交工具跟不上社会需要的表现。

很多人都知道电话是上一个时代的必需品,如今落伍了,但都怪微信就太肤浅了,解读君从行为逻辑上给大家说说:

社交,永远是人类必不可少的基本组成元素。在电话诞生之前,社交大部分是面对面的,我们不仅接收到对方的语言,还有语调、语气、弦外之音、身体姿势等等,那时候我们的大脑皮层应该很优秀。

要是对方真想要忽悠你那也不容易,当面交谈还是有很多破绽可寻。可电话就不一样了,解读君严重怀疑老干妈和腾讯的合作基本都是打电话谈妥的。

电话的普及让社交瘦身成倾诉和倾听,表情谁都看不到,但是语气还是能听出一二,不过彼时的通信费用也会令我们长话短说。

互联网普及后,社交变成立体但单一,我们在微信QQ等应用上用文字、emoji等沟通,偶尔再来条语音。

或许老板不知道,视频会议的桌底,员工兴许在边汇报边抠脚!

在这样的主流社交模式普及后,我们的社交惰性也被养成:我们不再会对除了文字以外的所有潜在附加信息进行揣摩和加工,社交就停留在来去匆匆的字面意思。倘若现在来个面对面,大脑需要处理的信息再次被拉长,就会给社交带来压力。

能用微信视频聊明白的,打个电话或见个面反而可能说不清楚。

有事请讲,其他勿扰

熟人突然不发微信打电话,那必然是有急事,陌生人打电话来,多数是骚扰。

我们为什么越来越反感接电话?还不是因为现在的来电九成九都是骚扰电话!

据艾媒咨询统计,2018年中国骚扰电话拨打量就超过了500亿次,两成网友接到电话中超一半是骚扰电话,每周都能接到骚扰电话的网友占比85.4%

“我不要贷款,我不买房也不办信用卡,我还没结婚孩子不用早教……什么?你说我的孩子被绑架?好啊,你撕票啊?”

以前解读君还有兴趣和骚扰电话逗着玩,如今却直接挂掉。

以前的骚扰电话是人工的,我们被浪费了时间,对方也耗费了精力,说好听点,逗他们玩也就是极限11。可现在,我们还是我们,对方变成了AI,那我们逗谁去?

一个电销机器人每天可以自动拨出5000个电话,倘若我们一天接到10个骚扰电话肯定会疯掉,而它们依然是元气满满,阻碍它们的只能是停电。

手机骚扰拦截功能是个好东西,但是永远过滤不掉所有的骚扰电话,所以在我们怒摔手机之前,坐拥机器人的机构笑了、品牌方笑了,靠推销谋生的中介笑了,而顺手捞走大笔业务费的运营商也笑了,哭的只有用户。

十几年前打骚扰电话让人买房子的,现在来看根本不是骚扰,更像是财神菩萨,但是现在的骚扰电话,再过二十年看依旧还是骚扰。

当用户手机里的电话功能成了骚扰和诈骗的垃圾桶,谁还会心存留恋呢?

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