去年今日|Costco中国首店开业被挤爆 被迫暂停营业

夏兮    2020-08-27 11:34:32    Costco中国  开业被挤爆 

•2019年8月27日,Costco中国大陆第一家门店在上海闵行区开业,现场异常火爆,排队需要3小时,茅台、爱马仕等大牌被秒光,开业半天被迫暂停营业。

•网友:车都停不进!

事件回顾

Costco,美国最大的会员制仓储量贩超市,商品只卖给会员,致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品,港台地区称好市多,大陆为开市客。

19年8月27日上午8点半,Costco大陆首店在上海闵行开业,现场火爆人潮汹涌,进店需排队三四个小时,进店后买买买停不下来。

Costco也没预料到开业日会如此火爆,巨量人流的涌入,让Costco管理方无所适从,出现了进店和结账排队时间过长、购物车冲撞、顾客吵架、店内信号差无法手机支付等糟糕体验,中午12点客流量饱和,下午1点不得不宣布暂停营业。

据了解,Costco闵行店,占地1.4万㎡,在选品和陈列上都参照其他成熟市场门店,为消费者提供27大品类4000余种商品,其中大量为进口商品,以及主打价廉质良的Costco自主品牌科克兰。

现场顾客反馈,除了茅台Prada等稀缺抢购商品,日化类优惠力度很大,化妆品类也有明显价格优势,其次生鲜中的海鲜、进口牛肉等质优价美很受欢迎。

Costco官方透露,百货商品低于市场价30-60%,食品类则是低于10-20%,商品毛利率在1%~14% ,国内大卖场们则基本在20%~25%。

都有话说

• 网友:跟着上海大妈买就对了,她们算账胜过博士~

• 剁手党:每次去没买够几大千我都出不来!

• 砖家:一个开市客,拉动整片地价。

今时今日

2020年,传统线下零售寒冬继续,开市客则在稳健拓展门店版图:先是2月18日摘得浦东康桥地块开设上海2店,紧接着4月9日以1.43亿在苏州摘地规划苏州1店,8月10日又在杭州萧山摘地筹建杭州1店。

中国市场的流量优势、市场空间巨大是让零售巨头们趋之若鹜的根本,开市客全球单店会员数7万左右,上海闵行店则高达50万。

Costco火爆背后不外乎最基本的硬道理:消费者选择Costco,看中的是在量大价优的商业逻辑下,Costco商品品质和安全有保障、进口商品丰富、知名品牌多、商品更新稳定,以及退货售后服务等。

和开市客受追捧相对的是,传统外资零售巨头们却陷入业绩下滑、裁员、关店、从中国大撤退的困境,目前外资零售基本仅剩沃尔玛1家。

钱言后语

对于没有囤货需求的小家庭来说,开市客的走量模式就并不怎么适合了。开市客在上海的店面离市中心较远,老钱也没去凑这个热闹。

热闹过后,没有了平价茅台作为噱头,开市客的商业模式、会员制等核心理念能不能支撑其在全国多地复制上海店的火热,还有待时间和市场的双重检验。




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